芙蓉国评论丨以“六化”为笔 绘就湖南服务业高质量发展新画卷

近日，全省服务业大会在长沙召开，吹响了新时代湖南服务业高质量发展的冲锋号。“十四五”以来，湖南服务业对经济增长贡献率已接近六成，面向未来，湖南以“便利化、品质化、精细化、高端化、智能化、融合化”为方向，推动服务业正加快从“规模扩张”向“价值创造”跨越。

以需求为导向，书写民生获得感。服务业的发展根基在于满足人民对美好生活的向往。湖南拥有14个市州、超千万级人口的长株潭都市圈，消费市场广阔，需求层次多样。要让服务触手可及——从长沙“15分钟便民生活圈”的全覆盖，到社区家政、即时零售的普及，再到文旅服务“一码游湖南”，让群众在家门口、在指尖上就能享受高效服务。要让服务从“有没有”转向“好不好”，无论是湖南餐饮行业持续擦亮“湘菜”金字招牌，推动口味标准化与健康化升级，还是文旅领域打造张家界、凤凰古城等世界级旅游目的地的高端体验，或是教育、医疗、养老等领域引进优质资源、健全标准体系，本质上都是以更高品质服务回应群众期待，让“在湖南，享舒心”成为广泛共识。

以科技为支撑，锻造核心竞争力。数字时代，服务业比拼的不再只是热情和态度，更是精准与智慧。湖南作为“计算湘军”和全国数字经济创新高地，拥有国防科大、湘江实验室等强大科创资源，完全有能力在智能服务领域走在前列。一方面，推动大数据、人工智能、物联网与传统服务业深度融合：智慧物流让“湘品出湘”更快更准，智能导航让交通出行更高效，远程医疗让基层群众在家门口看名医。另一方面，以精细化管理提升专业服务水准，金融、咨询、法律、设计等生产性服务业要向“高端化”攀升，培育一批具有全国影响力的湖南服务品牌和龙头企业。比如，中联重科、铁建重工等制造业龙头向“制造+服务”转型，带动研发设计、系统集成、后市场服务等高附加值环节做大做强。

以融合为路径，开拓发展新空间。服务业不是孤立的，它既是先进制造业的“催化剂”，也是现代农业的“助推器”。湖南拥有3个万亿级产业集群，工程机械、轨道交通、现代农业等优势产业与服务业“双向奔赴”的空间巨大。要抓住技术革命机遇，大力发展“两业融合”——推动制造业企业从单纯卖产品向“产品+服务”转变，培育柔性制造、个性化定制、全生命周期管理等新业态。同时，推动“服务+农业”“服务+文旅”“服务+康养”等跨界创新。比如，湖南广电、中南传媒等文化湘军与旅游、科技深度融合，打造马栏山视听文创产业园等新地标；安化黑茶、靖州杨梅等特色农产品通过电商直播、冷链物流、农旅融合走向更广阔市场。通过“智能化”链接与“融合化”重构，湖南服务业将在跨界协同中不断催生新动能、新增长极。

站在新的起点，湖南服务业发展其时已至、其势已成。

当街角的便利店越来越智能，当工厂里的服务包越来越专业，当乡村的土特产借力直播走向全国——每一个细微之处的改变，都在重新定义“湖南服务”的含金量。面向未来，只要坚持把人的需求放在首位、让技术为服务赋能、让产业在融合中生长，湖南服务业必将从“压舱石”变为“增长极”，为这片热土注入源源不断的活力。

一审 | 谢莉娜
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