奋进“十五五” 底气护三湘

2026年是“十五五”规划开局之年，7月8日，第14个全国保险公众宣传日如期开幕。围绕“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”年度主题，中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称“湖南国寿”）紧扣金融工作政治性、人民性核心要求，统筹全省各分支机构，联动政企多方资源，以“全域覆盖、场景创新、风险减量、惠民直达”为抓手，线上线下同步发力，开展多层次、多元化、常态化的保险科普与惠民服务行动，立足三湘大地讲好国有保险企业金融为民故事。

图为常德分公司开展7.8保险公众宣传日活动现场

强化统筹部署，全域联动凝聚宣传合力。湖南国寿立足全省视角统一规划，将本次宣传日活动与践行金融“政治性、人民性、专业性”深度融合，锚定“风险减量保安全，暖心服务惠民生”核心宗旨，下发专项工作部署，推动全省机构打破单点宣传模式，构建“省市联动、全域协同、网点落地、基层下沉”的立体化宣传格局。全省14家地市分公司的国寿员工及销售人员同步参与，通过营业网点阵地宣传、户外集中展演、社区乡村下沉、线上公益传播四大渠道，切实把行业发展导向与央企责任要求转化为惠民服务实效。

创新场景载体，虚实融合打造沉浸式科普。全省各地市分公司因地制宜打造特色宣传场景，让保险知识走出营业厅、走进群众生活。线下场景多点开花，郴州分公司在五岭广场以开场舞《马跃山河》点燃活动氛围，用文艺展演传递保险正能量；湘潭、益阳依托城市夜经济，打造“保险夜市”宣教新模式，通过舞台会演、市集展位、高管宣讲，让金融科普融入夜间消费场景；永州创新突破，将风险减量理念前置，承办中小学生防溺水安全教育活动，联动医院、学校开展心肺复苏实操、溺水场景模拟实训，把保险保障延伸至生命安全教育领域。线上传播精准触达，全省统一组织员工、客户参与“一朵小红花”保险知识公益答题，永州依托AI技术打造趣味科普短视频，构建轻量化数字传播矩阵，营造全民学保险、懂保险的浓厚氛围。

图为永州分公司开展中小学生防溺水安全教育活动

聚焦风险防控，精准发力筑牢金融安全防线。针对当前金融领域突出风险乱象，湖南国寿全省系统集中开展专项宣教，守护群众金融消费权益。各地统一聚焦“代理退保”黑产、电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资等重点领域精准发力：湘潭开展专项反诈宣讲，剖析黑产套路与危害；衡阳面向老年群体拆解养老诈骗陷阱，讲解假保单、假理赔识别技巧；常德依托国寿金融纠纷多元化解工作站，践行新时代“枫桥经验”，实现金融纠纷基层源头化解。同时，全省各地市分公司同步普及反洗钱、家庭风险配置等知识，分层覆盖老年、青年、农村等不同客群，精准纠正保险认知误区，提升群众风险防范与依法维权能力。

图为郴州分公司开展金融科普宣传活动现场

深耕基层惠民，专业服务擦亮国企暖心底色。全省持续深化保险“五进入”行动，推动服务下沉一线。衡阳走进高新社区提供一对一答疑，累计服务群众百余人次；常德整合“国寿开放日”“户外劳动者驿站”等载体，依托寿险App、空中客服等数字化工具提升服务效能，去年全年赔付超2.6亿元，用数据彰显保障实力；各分支机构统一设置服务展台，发放科普手册、便民物资，有针对性地解答投保、理赔、保单服务等民生问题，将普惠保险、风险减量、消保保护等核心内容送到田间地头、社区广场、校园集市。

立足新起点，奋进新征程。下一步，湖南国寿将以本次“7·8全国保险公众宣传日”为契机，持续深耕风险保障、民生兜底、乡村振兴、养老金融主责主业，常态化推进保险科普与基层惠民服务，不断创新宣教载体、优化数字服务、强化风险治理，以专业金融力量护航湖南经济社会高质量发展，用有温度、可信赖的保险服务，为三湘百姓美好生活保驾护航。