中国人寿郴州分公司召开消费者权益保护宣传教育会

 郴州日报·今日郴州客户端讯（通讯员 田诗琪）3月7日，中国人寿郴州分公司召开了消费者权益保护宣传教育会，分公司总经理室及市县两级全体员工参会，会议由分公司党委委员、总经理助理蒋融主持。

会议首先由运营服务部副经理彭艳菊组织全司员工重点学习了银保监办发的【2022】9号令《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，强调消费者权益保护工作的重要性。随后对消保审查系统设置指引进行了学习与宣导。

分公司消委会工作委员会主任冯方遒在会上强调：一是要认真学习管理办法内容，高度重视消保工作；二是要履职尽责，高度重视客户投诉，不拖不推，积极应对投诉处理工作，避免系统性风险和舆情风险；三是要规范经营，从源头抓起，确保合规销售经营。