桂东县长接听12345热线,直面民生问题

来源:郴州新闻网 2025-03-27 22:57:06

3月27日下午,桂东县委副书记、县长尹建恒来到市12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)平台接听市民来电,成为首位接听该热线的县政府负责人。他耐心倾听了18位群众的来电,内容涉及拖欠工资、小区绿化、充电桩安装等多个民生问题。

在接听过程中,尹建恒不仅认真记录每一位市民的诉求,还耐心解答,并当场交办相关部门跟进处理。为了方便市民后续沟通,他还主动留下了自己的联系方式。

此次接听活动是12345热线“领导接听日”的一个亮点。今年初以来,该热线通过“接诉即办、领导领办”等举措,将接听领导的范围扩大至县市区政府主要负责人,并开设了县域接听专场。截至目前,已开展领导接听活动6次,实现了“月月有市长、县长,周周有局长”的目标,使12345热线真正成为连接政府与群众的桥梁。

市市长公开电话办公室负责人表示,未来将进一步优化“领导接听”机制,并适时邀请供水、供气等与群众生活紧密相关的单位参与,让热线服务更加贴近民心。

(编辑:张倩佳 二审:陶子瑶三审:叶龙斌)


作者:郴州日报全媒体记者 郑翔 编辑:
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