4月2日，资兴市委副书记、市长陈占华走进郴州市12345政务服务便民热线接听室，倾心倾听群众心声，现场为民众答疑解惑、协调解决实际问题。当天，陈占华共接听了14位群众来电，诉求涵盖交通、选址建房、不动产证书办理等多个民生领域。

黄先生反映，资兴市唐洞街道镜塘村塘边组通组道路狭窄未硬化，影响材料运输和村民出行，陈占华记录问题并表示将督促研究解决方案，改善村民出行条件。

资兴市钓鱼协会法人蔡先生建议在东江湖水域设休闲垂钓区，陈占华解释，东江湖是郴州市最大饮用水源地，开设可能影响水域及饮水安全，且存在安全事故隐患，暂无开设意向。

刘女士称，资兴城区阳安路共惠步行街入口栏杆偏高，婴儿车无法正常推入。陈占华记录后表示会安排部门实地查看，合理调整栏杆高度。

在两个多小时的热线接听中，陈占华认真倾听记录，对合理诉求现场答复，需核实问题要求部门跟进，确保群众问题有回音、有着落。

一审 | 曹琛
二审 | 黄慧
三审 | 邓函夏