参保人动动手指，刷个脸，两分钟就能办好门诊慢特病待遇延期。今年3月门诊慢特病待遇延期线上办理政策推行以来，我市已有超过5.1万名参保人体验了这项便利。（7月3日《郴州日报》）

以往办慢特病待遇延期，材料要备齐，窗口要排队，一趟趟跑下来，花的是患者的时间和交通成本，耗的是医保部门的纸张成本和人工资源。如今，糖尿病、高血压等31个门诊慢特病种实现线上办理，“刷脸”即过，全程无纸化。特殊群体更“免申即享”，连“刷脸”的功夫都省了。技术带来的便捷，消除了传统办事链条上不必要的环节消耗，省下的是纸张、油墨、交通费，更节省了宝贵的人力资源和行政运行成本。

这“省”字，更指向一种服务理念的务实转变。医保部门没有只盯着高大上的“系统升级”，而是聚焦群众反映强烈的“跑腿多、材料反复交”痛点，把力气花在刀刃上。定向短信提醒到期、App刷脸办理、机构代办服务、特殊群体免申，招招都冲着“省事省钱”去。

从“最多跑一次”到“一次不用跑”，这中间不只是“少跑腿”的轻松，对患者而言更是省下了一笔笔“真金白银”。把有限的资源和精力，精准投放到解决群众最烦心、最耗钱耗力的环节上，这样的“微改革”，何乐而不为？

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