“以前办业务总要请假跑社区，现在下班顺路就能办成，太方便了！”近日，家住北湖区下湄桥街道福泉社区通用小区的居民李袁赣感慨地说。针对双职工家庭、外出务工人员等群体办事难的问题，福泉社区党委打破传统办公时空限制，将服务窗口前移至居民“家门口”，实现便民服务“零时差”“零距离”。

每周二、周五傍晚，在福泉社区办公楼门口，一张简易桌，几把折叠椅，特殊的“办公点”准时出现。社区干部、民警、城管人员、法律顾问等齐聚于此，为刚下班回家的居民现场办理社保、补贴申请、矛盾调解等业务。这一被居民称为“流动办公桌”服务模式，正悄然改变着基层治理的旧面貌。

通用小区是典型的改制企业住宅区，共有14栋楼335户居民，曾因缺乏有效管理而面临诸多治理难题。福泉社区通过构建“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级网格体系，组建起一支由37名热心党员组成的治理队伍，并以“流动办公桌”为平台，推动党员亮身份、做服务。截至目前，已累计为群众解决各类难题136件。

“我是党员，又是以前厂里的钳工，帮邻居修水电是我力所能及的事。”党员中心户朱广军说。像他这样有一技之长的党员志愿者，在“流动办公桌”周围形成了互助服务的“微循环”，让小区从“无人管”转变为“大家管”。

“‘流动办公桌’的核心价值在于党建引领性强、服务时空灵活、覆盖群体广泛、方式创新务实，它不仅照顾了上班族的时间需求，也关爱了老年人等特殊群体，有效破解了社区服务方法单一、覆盖不到位的瓶颈。”福泉社区党委书记陈良儒说。

据统计，自“流动办公桌”服务模式推行以来，该社区已累计办理群众事项500余件，居民满意度达98%，让越来越多居民享受到便捷高效的社区服务，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

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