民生无小事，枝叶总关情。

今年初以来，郴州聚焦群众急难愁盼，从农村寄递到就业帮扶，从政务服务到养老保障，一件件民生实事落地生根，让群众感受到实实在在的变化和温暖。

当前，全市民生补短提质攻坚已进入决胜收官的关键阶段，郴州正以决战决胜的姿态，精准发力，全力冲刺，用心用情用力书写一份温暖人心的民生答卷。

拧紧责任链，破解攻坚难题

近日，市民生补短提质攻坚工作专班（以下简称“专班”）向桂东县下发交办函，要求加快推进国省道干线安防设施项目。随后，该项目迅速“提档加速”。

“滞后项目必须靶向突破！”专班相关负责人表示。针对桂东安防项目，专班立即启动“工作提示+督查督办+一对一上门会商”模式，强化调度、压实责任，力促项目迎头赶上，确保圆满完成各项任务。

民生项目的突破，得益于专班“三大机制”的系统支撑。“领导领办+清单量办”凝聚合力，由市委、市政府主要领导、分管副市长牵头领办重点民生实事滞后项目，“四张清单”将任务细化到岗、落实到人；“六直+五对”机制精准发力，通过专家对口帮扶、实地对点督导，扫清技术与施工障碍；“三色亮旗”动态预警，对滞后项目挂“黄旗”督办，以周调度、月通报倒逼进度。

在机制护航下，全市所有民生项目加速推进。截至目前，全市24项省定项目45个指标全部达序时进度，27个指标已完成全年任务。专班牵头单位市人社局负责人表示，将持续深化督导机制，确保所有民生项目年底前圆满收官，切实回应群众期盼。

擦亮服务品牌，温暖民心

“以前取快递要跑十几里路，现在村里小卖部就能办，太方便了！”汝城县文明瑶族乡沙洲村村民朱小红的笑意，是郴州擦亮民生服务品牌的生动写照。今年初以来，专班在多个领域精准发力，让民生服务既有温度更有力度。

客货邮融合打通城乡物流“脉络”。市交通、邮政部门投入1.5亿元，建成1311个村级寄递站，86条公交直达乡村，让村民在家门口就能享受到便捷寄递服务。

就业服务实现供需精准对接。临武县打造“1+4+N”立体服务矩阵，建成230个“家门口就业服务站”，实现“15分钟就业服务圈”全覆盖。该县联合企业开设“电池制造工”培训班，精准培育技能人才150名；通过招聘会、直播带岗等为企业输送用工1716人次，实现产业与就业同频共振。

电力与政务服务提质增效暖民心。嘉禾县推行“一证办电”“零投资接电”等举措，小微企业平均办电时间从15天缩短至3天，累计为用户省本超千万元。宜章县创新“三送”举措，低保审核权限下放后办理时限压缩，更给行动不便群体上门代办。

服务品牌的擦亮，源于专班统筹调度与精准施策。进入四季度攻坚阶段，郴州将持续深化服务升级，补短板、提效能，让发展成果更多更公平惠及群众，让“为民服务”底色更鲜亮。

破解急难愁盼，彰显民生温度

近日，嘉禾县广发镇西溪村热闹非凡，西溪村长者食堂正式揭牌开餐。走进西溪村长者食堂，就餐区明亮整洁，食堂内还设置了“老年人平衡膳食金字塔”“健康生活指南”宣传板，从饮食健康角度细致考量，让老人们每一餐都吃得安心、吃得营养。

养老服务升级让农村老人安享晚年。嘉禾县以“精准定位、精细管理、精心服务”为核心推进长者食堂建设，目前，全县已建成12家长者食堂，提供助餐服务9.2万余人次，送餐上门25620人次，有效破解了农村老人“吃饭难”问题。

就业帮扶让脱贫群众稳增收。桂东县通过“延链、强链、清链”行动，构建帮扶车间闭环管理机制，101家车间像“吸铁石”般吸纳987名脱贫人口就业，预计全年发放工资超3000万元，带动户均年增收约3万元，实现企业、群众、乡村“三赢”。

社会救助提速让困难群众少跑腿。宜章县在全省率先将低保审核权限下放乡镇，变“人找政策”为“政策找人”。今年初以来，该县新增低保318户724人、特困对象180户202人，发放救助金4651.03万元，精准兜住民生底线。

今年四季度以来，郴州紧盯群众最关切的问题出实招，让一件件民生实事落地，一个个“急难愁盼”问题破解，正以决战决胜的姿态全力冲刺，确保交出一份让群众满意的民生答卷。

一审 | 邓金秋
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