近日，郴州市北湖区“福城速办”陆港中心政务服务驿站正式启用。驿站内，综合受理、自助办理、政策咨询等功能完备，市场准入、社保医保、道路运输等118项高频事项被“搬进”园区。通过构建“15分钟政务服务圈”，惠及约600家市场主体，让“园区事园区办”的美好愿景成为现实，生动诠释了“放管服”改革的深层内涵。

小驿站彰显大智慧。政务驿站的设立，并非简单的服务窗口迁移，而是政府服务理念的深刻转型。北湖区针对企业“上班没空办、休息没处办”的老大难问题，推动服务模式从“政府端菜”转向“企业点菜”，通过精准对接园区、商圈、市场的差异化需求，量身定制下沉事项清单，实现了服务场景的精准覆盖，更踏出了向“服务型政府”迈进的坚实步伐。

驿站虽小，却架起了政企沟通的连心桥。政务驿站，打破了传统政务服务“供给侧惯性”，将企业需求作为改革的核心标尺。通过精简流程与优化服务，它不仅缩短了物理距离、拉近了政企关系，更降低了交易成本、提升了经营效率，让企业更专注于经营与创新，也让每一位经营者在郴州投资发展的底气更足、信心更满。而这，正是优化营商环境的关键所在。一流的营商环境，从不是宏大的政策口号，而是可感可知、高效便捷的服务，更是企业经营者满意的笑容。

在湖南，类似的“小切口”改革正蔚然成风。“湘易办”服务端拓宽一网通办线上通路，长沙“万名干部进万企”破解企业个性化难题，衡阳“营商码”规范涉企检查流程，永州“一照通”简化市场准入环节……这些改革虽形式各异、侧重不同，但内核却高度一致：以“小切口”撬动“大变革”，将优化营商环境的宏大叙事，切实落实到每一个流程的精简、每一项服务的升级、每一条堵点的疏通上。

北湖政务驿站的探索，正是全国深化“放管服”改革的生动缩影。从中央“高效办成一件事”的顶层设计，到地方“小切口”改革的实践探索，充分证明了政务服务既要“向上对接”政策要求，更需“向下回应”企业期盼。唯有打破供给侧惯性的思维定式，摒弃为改而改的形式主义，始终以市场主体满意度为根本标准，改革红利才能落到实处。

政务服务无小事，一枝一叶总关情。园区里的小小驿站，不仅承载着企业的经营诉求，更彰显着政府为民服务的初心使命。当“便民驿站”遍布城乡，当各地各部门真心实意把企业的“小事”当作政府的“大事”，用心用情用力解决好群众的急难愁盼，必将持续激活市场内生动力，为湖南高质量发展汇聚源源不断的发展因子。

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