近日，郴州市人力资源和社会保障局工伤保险科收到一条来自现役军人刘金铭的求助短信。其父亲刘洪飞因患大面积脑梗长期卧床、生活无法自理，急需申请病残津贴，但家人因特殊困难无法陪同前往指定地点或配合完成视频鉴定。在了解情况后，市人社局经审慎研究，决定突破常规服务模式，组织专家开展上门鉴定服务，切实解决了这个军人家庭的实际难题，展现了政务服务的温度与担当。

据了解，刘洪飞于2025年3月确诊后，一直在郴州市第一人民医院西院进行康复治疗，需专人全天候照料。刘金铭在外地服役无法脱身，母亲长期在医院陪护。尽管我市对行动不便者提供远程视频鉴定服务，但刘洪飞的实际情况仍无法满足参与条件。

经综合研判，市人社局决定特事特办，协调劳动能力鉴定委员会医疗专家，赴医院康复病房为刘洪飞提供上门鉴定。医疗专家在劳鉴委和基金监督局工作人员的陪同下，严格依规对刘洪飞开展了全面细致的检查与评估。

“这次上门鉴定让我真切感受到了家乡政府对军人家庭的关怀，社保服务真的很暖心！”刘金铭表示。

一审：谢莉娜

二审：陶子瑶

三审：李艳艳