芙蓉国评论丨以规范之笔破解“指尖困局” 让政务App回归服务本质

来源:郴州新闻网 2026-01-29 21:05:44

近日,国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》(下称《办法》),为政务App划定“红线”、立下规矩。新规明令禁止强制打卡排名、将点赞量与学习时长作为考评依据,严控基层开发权限并推动资源集约整合,直击“指尖上的形式主义”痛点,既为基层干部松绑减负,更推动数字政务从“数量堆砌”向“质效提升”转型,彰显务实治理导向。

政务App本是数字化赋能治理的重要载体,让“掌上办、指尖办”成为常态。但实践中,部分地区陷入“重数量、轻实效”误区,政务应用泛滥、功能异化问题突出。基层干部需周旋于数十个App,忙于打卡填报、上传材料,看似忙碌实则“效能空转”;群众办事要在多平台重复注册提交,数据壁垒让“一网通办”难以落实。这种变异的形式主义,消耗基层精力财力,更背离了数字政务的便民初心,亟须制度纠偏。

《办法》以刚性约束破除乱象,彰显问题导向的治理智慧。新规精准靶向突出问题,明确县以下(不含县级)单位原则上不得开发政务App,从源头严控增量;禁止强制推广考核、将转发量纳入考评,斩断功能异化链条。湖南通过“关停并转”整治冗余应用、依托“湘易办”实现集约服务的实践,已印证整合成效。《办法》将地方探索上升为全国准则,构建常态化监管体系,引导政务应用向集约化、智能化转型,并非简单“一刀切”关停,而是以约束促提升。

《办法》落地见效,需做好“加减”文章。既要严格落实整合清理要求,关停“僵尸应用”、合并同类应用,做好存量精简的“减法”;更要强化系统思维,做好效能提升的“加法”。依托全国一体化政务服务平台打破数据壁垒,实现政务数据跨部门、跨层级共享互认与“一次注册、全网通行”;聚焦企业群众高频需求优化功能,让政务App“一看就懂、一点就办”;同时建立定期“体检”机制,防止乱象反弹。

从“指尖负担”到“指尖赋能”,折射出治理理念的深刻转型。《办法》为数字政务划定服务与效能底线,是回应基层期盼、推进治理现代化的重要举措。唯有坚守为民初心,以规范管理促集约发展、以数据融合提服务质效,才能让政务App真正成为联系群众的“连心桥”、提升治理效能的“加速器”,让数字化改革成果更好惠及千家万户。

一审:罗俊婕

二审:陶子瑶

三审:邓函夏


作者:廖坤锐 编辑:谢莉娜
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