岁末年初，行走在林邑大地，从城市社区到乡野村落，一个个新时代文明实践阵地人气兴旺，一场场理论宣讲浸润心田，一支支志愿服务队伍活跃街头巷尾，一项项惠民服务精准送达……

2025年，郴州市在实现“有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制”全覆盖基础上，以“五有五好”（阵地建设好、队伍组织好、服务效果好、品牌打造好、精细管理好）提升行动为抓手，推动新时代文明实践工作从“有形覆盖”迈向“有效服务”，在服务群众、凝聚人心、培育新风上结出累累硕果，为城市高质量发展注入了澎湃的精神动能。

阵地“活”起来 队伍“强”起来：文明实践触角直达末梢

文明实践的根基，在于激活基层末梢的内生动力。郴州不再满足于“有场地”，更追求“用得好”“体验佳”，由此探索出的经验是，用柔性的规则替代生硬的约束，让文明新风吹开群众心门。

在桂阳县和平镇，晚饭后，一块小黑板、几条小板凳，农家院坝便成了宣讲政策的“夜话课堂”。这种“树下说事”“农家夜话”式的流动实践点，在郴州乡村已有上千个，将阵地延伸到了群众聚集的每个角落。

不少废弃的老祠堂变身“乡村会客厅”，既是理论宣讲的课堂，也是手艺传承的工坊，还是村民议事的厅堂。北湖区保和瑶族乡月峰村村民曾天明感慨：“以前祠堂冷清，现在热闹得很，隔三岔五有义诊、义剪，还能学农技。”这种“一室多用、功能复合”的模式，成为郴州提升阵地效能的普遍实践。线上，依托“郴州发布”“文明郴州”等平台，发布活动、线上点单，构建了“一刻钟文明实践圈”，群众动动手指就能参与。

阵地要“活”，关键在人。郴州着力打造一支“群众身边不走的工作队”。通过全面摸底，将党员、返乡创业人员、科技能人、“五老”人员、文艺骨干等纳入志愿服务“人才库”。

2025年3月，“学雷锋·文明实践我行动”主题活动在苏仙区启动，全国道德模范刘真茂、全国道德模范提名奖获得者首嫣嫣等走进校园，用朴实故事播撒善的种子。

在市发改委结对共建的良田镇新时代文明实践所，干部职工不仅送来帮扶资金，更化身志愿者，参与普法宣传、节日活动，捐赠书籍充盈农家书屋。

从城市到乡村，2659个文明实践中心（所、站、点）犹如星辰，依靠成千上万的志愿者点亮，实现了从“建好”到“用好”再到“管好”的跨越。

内容“实”起来 形式“新”起来：精准服务浸润百姓心田

文明实践的温度，在于能否精准回应群众最急迫的需求。郴州通过“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”的闭环模式，摒弃“大水漫灌”，转向“精准滴灌”，推动志愿服务“量身定制”，实现服务内容与形式深度创新。

在北湖区下湄桥街道，福泉社区基于居民点单、社区派单、志愿者和爱心人士接单、居民评单的“四单”工作制，将一刻钟便民生活圈打造成保障和改善民生、恢复和扩大消费的重要载体。

通过社区服务大厅的“帮代办”综合窗口，“帮代办”队伍和“志愿服务”队伍，为行动不便、业务不熟等需要帮助的居民，提供全方位的“帮代办”服务。

“四单”工作制并非北湖区下湄桥街道的个例。在资兴市州门司镇，这一工作制度以群众“点单”、村上“派单”、党员（村民代表）“抢单”、服务对象“评单”的模式运行，精准对接群众诉求。

目前，“四单”的闭环模式，已在全市多地普遍运行，有力保障新时代文明实践精准服务诉求。2025年，全市围绕理论宣讲、教育文化、医疗健康、法律援助等，开展活动超1200场，惠及群众近16万人次。

如何让党的创新理论“飞入寻常百姓家”？郴州把讲堂搬到群众身边，大力开展党的创新理论“百人千场进万站”文明实践示范宣讲活动。在桂阳县的田间地头，“板凳课堂”开讲了，致富能手用土话分享经验；在资兴市的社区广场，“夜话会”上，干部和居民围坐一圈，共话社区治理。西河示范带上，“理润郴心”行动将理论宣讲与政策、法律、科普、环保知识打包输送，通过短视频、H5、农民读本等“轻量化”载体，让高深理论可知可感。

传统节日成为文明实践的重要节点。“我们的节日”主题活动贯穿全年：端午节，志愿者与空巢老人一起包粽子；中秋节，留守儿童在实践站里学做月饼；丰收节，农民登上“村BA”“村晚”的舞台展现风采……这些充满“烟火气”和“文化味”的活动，让文明以最温暖的方式融入日常。

机制“优”起来 品牌“亮”起来：常态长效涵养文明风尚

文明实践要避免“一阵风”，必须依靠制度化保障和品牌化引领。郴州在机制建设和品牌塑造上持续发力，让文明沉淀为习惯，升华为风景。

在苏仙区栖凤渡镇瓦灶村，村民参与环境整治、志愿服务、移风易俗后，可获得“崇德向善积分”，存入“道德银行”，用以兑换生活用品。“小积分”激发了“大热情”，村民从“旁观者”变成了“主人翁”。这种“积分制+清单制”模式，是郴州推动文明实践精细化管理、长效化运行的缩影。市县乡村四级书记责任清单、志愿服务队伍层级化管理、文明实践集中示范活动等一系列机制，为文明实践行稳致远提供了坚实支撑。

品牌是影响力的凝聚。郴州精心培育“一中心一品牌”，形成百花齐放的局面。“大爱林邑·好人真好”品牌持续擦亮，通过组建“好人故事宣讲团”，开展“六进”宣讲，让好人精神深入人心。2025年新评选出的“郴州好人”和“新时代郴州好少年”，成为百姓追捧的“明星”。“郴州河小青”环保志愿服务、西河示范带“文明实践综合体”“乡村振兴巾帼行动”等品牌项目各具特色，形成了强大的示范效应。

尤为引人注目的是西河沿线，正被打造成城乡精神文明建设融合发展的示范带。这里，理论共学、文化共享、乡风共育、环境共建，城市优质资源下沉，乡村特色文化进城。永兴县松柏村的“大爱西河 好人真好”示范活动，融合了好人典型宣传发布、文化文艺、文明集市、志愿服务，宛如一场文明嘉年华。北湖、苏仙、桂阳、永兴四地联动，目标直指创建一批全国文明村镇、和美乡村，为全市立标打样。

从“五有”达标到“五好”提质，郴州的新时代文明实践工作，正在完成从“塑形”到“铸魂”的深刻转变。它不再是悬浮的口号，而是扎根泥土的生长；不再是单方的给予，而是双向的奔赴。文明，正以其柔软又坚定的力量，涵养着郴州的城乡风貌与人的精神世界，为福地郴州增添更温暖的底色。

一审 | 段王洁
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