春节归途，最动人的是“回家”二字，最暖心的是“有人接”。春节前夕，安仁县人社局联合中国邮政安仁分公司推出“湘融湘爱·三湘邮情”专项行动，以免费“返乡直通车”为载体，为在外务工人员打通返乡“最后一公里”。（2月14日《郴州日报》报道）活动在郴州高铁西站、火车站设立接驳点，开通“点对点、一站式”直达班车，免去务工人员中转奔波、排队购票之苦。同时配套路费补贴、寄件优惠、便民服务、岗位推介等暖心举措，让返乡之路更顺畅、更安心。截至2月13日，全市已开通免费直通车55班，接回老乡1960人，用实实在在的行动，把温暖送到每一位归乡人的心坎上。

小小直通车，承载大民生。这项行动直击农民工返乡痛点，把便民服务做在前面、落到细处，既降低了返乡成本，又提升了出行安全与效率。一句“欢迎回家”、一趟直达班车、一份暖心礼包，消解了旅途疲惫，传递出家乡的牵挂与诚意。它不仅是一次春运保障，更是对劳动者的尊重、对民生的关切，让公共服务更有温度、更具质感，也让年味更浓、乡情更切。

直通车虽小，映照出的是为民服务的大情怀。从解决“出行难”这一微小事切入，精准对接群众急难愁盼，体现了以人民为中心的发展思想。民生工作不在口号大小，而在实效多少；不在场面大小，而在贴心远近。把群众的“小事”当作“大事”办，把琐碎的“麻烦事”办成“暖心事”，才能真正提升群众的获得感、幸福感、安全感。这一做法也为基层治理提供了启示：服务群众要下沉一线、靠前发力，聚焦痛点、精准施策，用小切口撬动大民生，以微服务凝聚大民心。

车轮向前，温暖相伴。暖心直通车开出的是便民之路，传递的是民生温度。期待更多这样接地气、暖人心的举措，把服务送到群众身边，把温暖留在群众心间，让每一份期盼都有回应，让每一段归途都充满温情。

一审 | 罗俊婕
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