春节期间，郴州各县市区开通多趟免费返乡返岗直通车，解决在外务工人员的交通难题。从春节前接老乡回家的免费直通车，到年后免费送务工人员返岗的贴心服务，这些看似平常的举措，却把温暖送到群众心坎上，也是以人民为中心的发展思想的生动体现。

群众的需求在哪里，工作的重心就应该在哪里。对于在外务工的老乡来说，春节回家的路、节后返岗的路，是每年都要面对的实际问题。抢票难、转车累、费用高，这些问题直接影响着群众的出行体验和幸福感。郴州相关部门正是抓住了这些群众最关心、最直接的问题，推出一系列针对性服务，让群众不再为这些问题发愁。这背后，是始终把群众的利益放在首位，把解决群众的实际困难作为工作的首要任务，体现了对群众的真情实意。

温暖不是一句空话，而是要通过具体的行动来体现。郴州的民生服务不是笼统的形式主义，而是精准对接群众的实际需求。点对点直达家门和厂门，省去了群众转车的麻烦；车费补贴直接到账，减轻了群众的经济负担；岗位信息送到家门口，帮助群众就近就业。这些举措没有花架子，都是实实在在解决问题的办法，让群众切实感受到党和政府的温暖。每一项服务都瞄准群众的痛点难点，每一个细节都体现着对群众的关心，让群众在每一件小事中感受到温暖。

温暖不仅能解决当下的问题，更能激发群众的奋斗热情。当群众感受到家乡的温暖，就会更愿意回到家乡发展，为家乡的建设贡献力量。一些务工人员在返乡途中了解到家乡的岗位信息，开始考虑留在本地就业；一些群众拿到车费补贴，感受到关怀后对未来的生活更有信心。这种温暖凝聚起来的力量，将成为推动郴州高质量发展的强大动力。它增强了群众对家乡的归属感和认同感，让每一个人都成为推动发展的参与者和受益者，形成共建共享的良好局面。

把温暖送到群众心坎上，从来不是一蹴而就的事，而是需要在每一件具体的民生实事中用心用情。从解决返乡路上的一张车票、返岗途中的一次帮扶，到为快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者提供健康体检、子女助学托管等服务，这些看似细微的努力，正像涓涓细流汇成江海，聚沙成塔般凝聚起群众对郴州的信任与期待。

未来，郴州会继续把群众的“小事”放在心上，用一件件看得见、摸得着的服务，让温暖在日常中积累、在细节中传递，让这份温暖成为连接人心的纽带。

一审 | 罗俊婕
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三审 | 李艳艳