盛夏时节，郴州文旅热度正酣。第23届西瓜文化旅游节把清甜的西瓜搬进恒温溶洞，游客在凉意中尝鲜，尽享山野之趣；苏仙岭山顶广场灯火璀璨，“郴心郴艺·群星有我”文旅志愿服务活动轮番上演，拉开夏夜狂欢序幕；汝城泉水镇百亩向日葵连片盛放，引得游人驻足拍照，朋友圈打卡刷屏不断。

2025年，郴州接待国内外游客8295.4万人次，其中入境游客突破10万人次，郴州已成为省外、境外游客出游优选地。2026年一季度，全市接待国内外游客同比增长7.95%，游客总花费同比增长7.11%，稳扎稳打，持续向上。

从匆匆打卡到主动消费留宿，从线上流量爆红到客流稳稳落地，郴州以规划为引领、以改革为驱动、以服务为保障，在文旅深度融合的赛道上跑出加速度。

精准破圈引流

坐拥丹霞、碧水、林海、草原等多元生态资源，郴州不再“静待客来”，而是主动出击，打出一套精准引流组合拳，让藏在湘南的好风光走出深闺、火爆全网。

规划先行，方能行稳致远。《郴州市国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》专门设立篇章，系统布局文旅融合发展重点任务；全新编制的市级文旅专项规划，统筹全域文旅资源整合与特色产品打造，为产业发展划定清晰路径。改革力度持续加大，市委将“健全文化和旅游深度融合发展机制”列为首批10项重点推进改革事项，围绕文化挖掘、生态保护、产品供给等七大维度搭建完整工作体系。政策保障同步跟进，《郴州市“引客入郴”和旅游宣传营销奖励办法》精准奖补，入境旅游倍增计划探索开通旅游包机航线，预计9月执飞。

线上种草、线下打卡双向联动。今年3月，《城市风华录》郴州篇在央视热播，首播收视率达1.04%，全网曝光量达10.1亿次，节目取景地成为热门打卡点。针对不同平台受众喜好精准发力，抖音上线高椅岭“云端精灵”趣味NPC短视频，凭借趣味互动刷屏全网；小红书持续输出飞天山寻仙徒步、苏仙岭国风旅拍等实用攻略，每个平台各有侧重，线上流量稳稳转化为线下客流。

特色主题活动持续引爆市场。“免票游郴州·背包来创业”面向全国应届大学毕业生，吸引近万人参与；AYO音乐节落地郴州，舞台融合本土非遗技艺与特色美食市集，6万余名乐迷齐聚现场，外地游客占比高达八成。

系列举措成效直观体现在数据之中，今年1至5月，全市接待旅游团队6952个、游客22.5万人，同比分别增长41.65%、34.44%；入境旅游市场实现倍增，累计接待入境旅游团1162个、游客21207人，分别增长258%、130%。客源地从粤港澳拓展至江浙沪、京津冀、川渝等地。携程口碑榜2026年目的地榜单上，郴州入选“必打卡目的地榜”。同时，在第34届广州国际旅游展览会上，郴州获评“最受欢迎生态旅游目的地”。

创新场景焕新

引得来客流，更要留得下消费。郴州真正思考的是如何让“头回客”变“回头客”，让“打卡”变“刷卡”。

文化是最好的“黏合剂”。第四次全国文物普查中，郴州新发现文物800余处，新发现率超40%，居全省前列；市博物馆优化展陈内容，2025年接待游客54万人次，跻身全省十大热门文博场馆；非遗不搞“标本式”保护，“乌米香姐非遗工坊”入选全国典型案例，活态传承有了样本。

三台沉浸式演艺叫好又叫座。《丁香花》已演出百余场、接待游客超4万人次；《湘遇·湘昆》以年轻化表达成功破圈，30岁以下年轻观众占75%，上座率提升六成，入选“2025年旅游促进非遗传承与发展典型案例”全国10强；《等你在沙洲》采取“公益+订单”模式，将沙洲村民宿淡季入住率从30%提升至80%。

传统景区也在提质升级。飞天山翠江旅游区打造九龙水寨竹筏游，节假日配套昆曲展演等活动，今年1至5月接待游客41.37万人次、营收2683万元；裕后街引进社交体验、文娱潮玩等新业态60余家，成功创建国家级旅游休闲街区，1至5月接待游客136.8万人次；莽山依托全国首家全程无障碍山岳景区独特IP，累计服务老人、残障人士等特殊游客近90万人次，尽显城市温情。

城市闲置空间也被巧妙盘活，河边边窑烤面包屋、猫某人、马家坪未来城……城市边角地、废弃厂房、闲置民居摇身一变，成为沉浸式、互动式消费新场景。

文体旅跨界融合，持续拓宽消费边界。“林丹杯”连续举办3年，每年带动消费上亿元；去年“湘超”联动25家热门景区，发放760万元消费券，赛事期间市体育中心周边酒店入住率高达92%，沿线餐饮街区营业额较平日上涨五成，真正实现体育搭台、文旅消费升温。

精细服务提质

流量来了，更要留得住；人留住了，还要想再来。郴州在服务保障上下足“绣花功夫”。

“郴心”服务品牌覆盖13个涉旅行业全链条团体标准，《旅游市场“九不准”规定》划清经营红线。作为全省唯一国家文旅信用经济发展试点城市，郴州为旅游市场主体统一赋信用二维码，实施差异化监管。市场监管动真格，深入开展“导游乱象、强制消费”专项整治，两起案件先后入选文化和旅游部典型案例。重大节假日期间，10余家单位联合值守，今年“五一”涉旅投诉161件，较去年同期下降68.5%。投诉少了，口碑自然上来了。

服务细节持续优化。热门景区实名预约限流，酒店客房进行最高限价；“郴心游”智慧平台整合63家重点景区、35家文化场馆、1400余家酒店信息；涉外消费配套不断完善，359家重点商户外卡支付改造完成，763台ATM支持境外银行卡取现，157个银行网点开通外币兑换，入境游客从落地到消费，流程更顺畅。

游客的获得感，正在转化为城市的吸引力。资兴东江之畔，嘉华国际城综合体全面落成，麦当劳、茶颜悦色等县域首店开门迎客，配套280间客房的五星级酒店整装待发。

更耐人寻味的是，游客不仅留下来，还扎下了根。韩国青年金政铉，2024年原本只是来郴州“随便逛逛”，结果一逛便舍不得走。去年6月，他在郴州长卷文旅街区开起“韩国食堂”。数据显示，2025年郴州接待韩国入境游客超3万人次，境外客源国排名第一。今年4月韩国政务代表团专程到访考察文旅产业，预计今年韩国赴郴游客数量将再创新高。

过客变成常客，游客变成创客。从走马观花的一次性打卡到主动消费的过夜客流，从转瞬即逝的线上流量到扎根兴业的长期留量，郴州文旅产业的蜕变，不只藏在山水风光里、创新场景中，更藏在城市包容温暖的底色之下。而这，正是打卡变刷卡，流量变留量最生动的注脚，也是郴州从“网红”走向“长红”最坚实的底气。

一审 | 段王洁
二审 | 张明
三审 | 肖勇