莽山五指峰上，韩国游客对着奇山胜景纷纷举起镜头；雾漫小东江畔，各地旅客沉醉于水墨画卷流连忘返。郴州文旅市场热度持续攀升：2026年上半年，宜章莽山旅游区共接待境外游客3.2万人次，同比增长21%；东江湖更以沉浸式体验吸引八方来客。山水依旧，但郴州已不再是“养在深闺”的湘南小城，而是加速成为境内外游客心向往之的诗与远方。

郴州旅游的“出圈”，源于精准定位与差异化深耕。莽山以“全国首家无障碍山岳型景区”切入韩国市场，韩文标识、韩语服务、“孝心旅游目的地”的定位，让“一座不用爬的山”精准击中境外老年客群的需求；东江湖则依托“雾漫小东江”的生态IP，从观光式游览向沉浸式体验转型，让游客“入画入戏”，拉长停留时间、提升消费深度。

但要让游客来了还想再来，光靠好山好水还不够，景区服务、交通接驳、特色路线，这些细节都可以提升游客在郴州的体验。服务质量是留住人的软实力。景区要把服务做到游客心坎里，景区一线工作人员是游客对郴州的第一印象。从售票窗口的一句问候、检票口的一个微笑，到景区内遇到困难时有人主动搭把手，这些看似不起眼的细节，恰恰是游客打分的关键。同时，景区多语种标识和服务可以在更大范围铺开，多语种导览设备这些小事也恰恰影响体验感。游客服务中心的功能和服务也可以升级，不光能问路买票，还能提供行程规划等便民服务。

把线路串成“一条龙”。可以根据不同旅客群体的需求，设计不同天数的精品旅游线路，三天两晚、四天三晚都有得玩，把山水风光、温泉康养、历史文化和乡村体验串起来，让游客的行程更丰满。可以加强景区之间的交通接驳，开通旅游专线巴士，让游客不用自己折腾倒车，玩得省心、玩得尽兴。同时，各个景点之间也可以互相引流，让更多的郴州景点为广大游客知晓。

郴州的好山好水已具备“圈粉”世界的底气，而将资源禀赋转化为持久竞争力，仍需在精准与细节上下足功夫。当每一位游客都能感受到郴州的诚意和温度，郴州文旅市场的影响力自然会越做越大、越传越远。

一审 | 段王洁
二审 | 陶子瑶
三审 | 李艳艳